老吾老以及人之老，基层派出所民警们立足公安本职主动作为，在维护辖区治安的同时，积极践行全心全意为人民服务的理念，着力解决群众“急难愁盼”，将爱传送。近日，重庆市公安局大渡口区分局接连帮助2名高龄老人，用实际行动带给群众温暖。

耄耋老人迷路 民警暖心出手救助

5月24日上午11时许，大渡口区公安分局九宫庙派出所民警在出警过程中，发现钢花路百花村公交站附近有一位神情焦急的老人，疑似迷路，民警随即上前询问。

老人言语不清，既不知道家庭住址，也没有家人联系方式。民警担心老人独自在外出事，一边耐心安抚老人情绪，一边小心将老人扶上警车，“老人家，我们先回派出所，再想办法帮您找家人。”

当时正值午饭时间，民警将老人安顿好，并为其端来热饭热汤补充体力。“老人家，小心饭菜烫哦！”老人连连道谢，颤颤巍巍地拿出10元钱，一定要民警收下。

“老人家，尊老爱幼是中华美德，这是我们应该做的，您把钱收好别弄掉了。”民警婉拒了老人的“饭钱”，并抓紧时间帮其寻找家人。经过不懈努力，民警终于联系到老人的家属。经了解，老人今年89岁，家住茄子溪，因患有阿兹海默症，独自外出时迷了路。

下午13时左右，老人家属来到派出所接其回家，并对民警的热心帮助表示感谢。民警嘱咐其家人要多花时间陪伴老人，可为老人制作一张注明老人姓名、住址和家人联系方式的“防丢卡”，以便老人走失时联系家人。

主动服务 妥善解决老人户口问题

“没有户口，办不了二代身份证，不能买票乘车，不能缴纳医保，没有银行卡接收工资……”说起这些年漂泊在外的“黑户”生活，唐大爷苦不堪言。

三十年前，唐大爷和妻子出现感情问题，独自离开重庆到广东打工。几年后，其妻子在法院起诉离婚，将他的户口迁出，但未在原籍落户，唐大爷从此没了户口。

今年3月，唐大爷在广东省救助站的帮助下回到重庆，并向九宫庙派出所申请恢复户口。接到申请后，窗口民警立即着手查询档案工作，联系相关派出所调查核实唐大爷的身份信息。由于唐大爷的父母和前妻均已离世，现在的亲属因感情疏远不愿与其相认，身份核实工作遇到困难。

但民警并未放弃，多次走访唐大爷的亲属、原工作单位和街道社区，经过两个月的努力，最终取得了相关材料，通过层层审批上报，最终帮唐大爷顺利落户，解决了困扰他三十年的生活难题。拿着崭新的户口簿，唐大爷感谢不尽。

群众利益无小事，为民服务无终点。大渡口区公安分局相关负责人表示，大渡口公安将始终坚持以人民为中心，把体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉贯穿到各项公安工作中，以扎实有效工作更有力的保民安、护民康、惠民生、聚民力。（文/龚轩 图/大渡口区公安分局）