一直以来，重庆市公安局大渡口区分局始终坚持“为人民服务”宗旨，努力为群众办实事、解民忧。找回走失老人、救助中暑群众、调解居民纠纷……大渡口公安做好实干为民事，切实提高了辖区群众的安全感、幸福感和满意度。

暖心助力 帮助找回走失老人

5月23日13时，春晖路派出所接到群众李女士求助，称其95岁的母亲上午10点独自出门后不知去向，找遍了小区附近也没见到人。接到求助后，民警立即展开寻人工作，通过调取小区周边监控发现老人几分钟前出现在陈家坝公交站的附近。值班民警和李女士迅速前往，在一冻库门口找到了在此歇脚的老人。

见到母亲安然无恙，李女士颗悬着的心终于落地。民警叮嘱李女士注意看护老人，并将两人送回小区。李女士和母亲对民警的热心帮助真诚道谢。

热心救助 筑牢群众平安防线

5月11日中午，有群众发现锦霞街附近有一名90多岁的老人疑似走失，于是立即报警求助。接警后，九宫庙派出所值班民警第一时间抵达现场，很快就找到了该老人。但老人年事较高，无法说出自己和家人的姓名、联系方式以及住所。

由于天气炎热，担心老人长时间暴晒容易中暑，民警遂将老人接回派出所，为其端来温水饮用。为了让老人尽早回家，民警耐心与其交谈，终于获取到其个人和家属的部分有效信息，并顺利与其家人取得联系。

当天下午，老人家属赶到派出所将其接回家中，并对派出所民警表示了感谢。

用心协调 耐心解决矛盾纠纷

5月30日深夜，群众胡婆婆来到春晖路派出所，硬要将手中的两袋零食塞到民警手中，以此感谢民警白天对她的帮助。

原来，胡婆婆楼下住户家里养了一条小狗，平时都是圈养在家，当天晚上趁主人不注意独自跑到楼道，差点咬伤过路的胡婆婆。

“当时怕得不得了，要是被狗咬到了，不知道要花好多钱打针。”回想当时，胡婆婆仍然心有余悸。

接到求助后，民警上门对狗主人进行了法制安全教育，耐心告知其养狗规定的内容，出门遛狗时一定要按照规定拴狗绳。狗主人也对胡婆婆表示了歉意，二人握手言和。（文/龚轩 图/大渡口区公安分局）