12月15日，陈爷爷带着祖孙三代怀着激动的心情，将一面印有“真心为民办事，倾心替民解忧”的锦旗和一封感谢信交到民警手中，感谢北碚区公安分局蔡家派出所综合服务窗口民警周永进为其外孙上了户口，让其7岁的外孙得以顺利进入小学。

2023年初，陈爷爷及其老伴带着年幼的外孙来到蔡家派出所综合服务窗口，为未上户的外孙咨询怎样才能在蔡家落户，窗口民警周永进接待了老人。原来，孩子今年7岁，出生于单亲家庭，父母的户籍均不在北碚蔡家，但两位老人想让孩子的户籍随他们登记在蔡家。

周永进告诉老人，新生儿出生登记的政策是本着自愿的原则，随父亲或母亲登记。得到民警的答复后，两位老人因外孙不能落户在他们的户籍上很难过，带着小孩遗憾地离开了窗口。

虽然老人离开了窗口，但周永进把孩子入户和上学的事一直放在心上，期间一边帮忙联系学校，让孩子暂时进入学校就读，一边想尽办法多方查询户口政策，积极联系孩子的母亲。在得知孩子的母亲在蔡家有一套商品房后，周永进动员她将户口从外地迁入到蔡家。

在民警的努力下，2023年12月12日，孩子母亲的户籍从广东以购房迁入为由迁到了购房所在地蔡家派出所，孩子也在12月15日在蔡家派出所进行了出生登记入户，了却了两位老人多年的心愿。

陈爷爷老两口顺利拿到孩子的户口本后，非常激动，为了感谢民警周永进认真负责的工作精神和为民服务的工作热忱，便出现了本文开头的一幕。

（通讯员：张欢）