“张大哥，你的身份证办好了，今天给你送过来。”重庆高新区白市驿派出所辅警刘兴严一边与张大哥唠嗑，一边将身份证递到张大哥手中。

“谢谢，太感谢了，你们想得周到，服务又贴心，还专程给我送上门。”张大哥感激之情溢于言表。

这暖心的一幕还要从今年1月份说起，1月16日上午，张大哥独自一人坐着轮椅来到白市驿派出所综合服务窗口补办身份证。此时，正准备外出开展社区工作的的辅警刘兴严看到坐着轮椅的张大哥行动不便，作为一名25年党龄的老党员，他立马上前将张大哥推到综合服务窗口大门，并叫来同事一起协力将张大哥抬进办证大厅。

因张大哥不熟悉补办身份证流程，加之行动受限，刘兴严同志全程陪同其补办身份证，过程中不时关心张大哥的生活起居。在谈话中得知，原来张大哥今年62岁，居住在白市驿镇。2岁时不幸患上了脊髓灰质炎，出门都要依靠轮椅。张大哥前不久出门办事弄丢了身份证，这才赶来派出所补办，于是发生以上一幕。

等身份证出证后，考虑到张大哥行动不便，1月29日下午，社区辅警刘兴严在入户走访时将办理好的身份证第一时间送到了张大哥手中。

与张大哥唠嗑的同时，刘兴严同志不忘叮嘱张大哥注意保护个人隐私，不要向陌生人透露自己的个人隐私，更不要向陌生人转账或汇款，同时冬季注意用火用电用气安全，平平安安迎新年。临走前，刘兴严同志将牛奶等物品递到张大哥手中，为张大哥送上新年祝福。

为张大哥送完身份证，刘兴严同志又马不停蹄地去给行动不便的八旬独居老人何大爷送证......

“为群众服务不一定要做出什么惊天动地的大事，用心做好身边每一件平凡的小事，切实解决老百姓的真实需求，尽到一名辅警的义务与责任，我就非常高兴了。”辅警刘兴严表示。

一件件小事，温暖民心；一声声感谢，鼓舞警心。此次送证上门服务，只是白市驿派出所为民便民举措的一个缩影。通过送证上门等暖心举措，为辖区群众提供便利，让群众的幸福感、获得感和满意度大大提升。