华龙网-新重庆客户端4月2日13时讯（董进）“调度，我遭不住了，能不能帮帮我？”3月31日，正在发车的重庆开投公交集团两江公交沙坪坝分公司202线调度翁明珍，突然听到调度室门口传来一阵求助声，她立即起身查看情况。

原来是一位古稀的老人，气喘吁吁地拧着一个包，身旁还放着一个大大的行李箱。天气并不算很热，但老人已是满头大汗。翁明珍连忙上前询问，得知老人想从石井坡乘坐202线公交车到横三路，但由于箱子太重，腰部又有旧伤，加上体力不支，老人无法自行将上所携行李带上公交车。虽然只有一站路的车程，但还是想请公交车的驾驶员帮忙解决一下上下车的问题。

“老人家，没问题的。”翁明珍短短的一句话，让老人吃了一颗“定心丸”。翁明珍带着老人来到正要发车的驾驶员李强面前，交待他要为老人提供力所能及的帮助。李强搀扶着老人落座后，又下车将行李箱子带上车。

“本来我还以为提箱子是件轻而易举的事情，没想到太沉了，我还得双手使劲才搬上了车。”李强回忆起当时情形，将一切安排妥当后，李强才回到驾驶室起步运行。

公交车行驶到横三路站后，考虑到老人年龄较大，行动不方便，李强停车拉好手刹后，又从驾驶室里出来，再次帮老人把箱子拿下车。在这一过程中，老人不停地说着“谢谢，谢谢！”

“这是我们应该做的。”李强用最朴实语言回应老人。

当李强结束一圈运行回到调度室后，调度翁明珍笑着对李强说：“虽然只有一站路，我担心老人自己忘了下车，一直在监控上看着你们，李强，你做得不错，值得表扬。”李强也笑了：“上了我的车还担心什么，我肯定会这样做的。”