华龙网-新重庆客户端11月13日10时讯（记者 连肖）“双十一”过后，您的包裹是否会因爆仓而迟到？重庆市邮政管理局党组书记、局长周向东12日接受采访时称，相比往年“双十一”，今年重庆邮政快递业的底气信心更足。

周向东和业内从业者共同揭晓“双十一”快递不爆仓的“秘诀”。

自动化设备加持

包裹分拣效率大大提升

重庆市邮政管理局13日发布数据，今年“双十一”当天重庆市快递业务量 631万，投递量735万；12日业务量577万件，投递量769万件。

但是，在重庆邮政空港、回兴两个邮件处理中心，记者并没有看到包裹“堆积如山”的场面。

放眼现场，“轰隆隆”的机器轰鸣声中，分拣机满载包裹飞速转动，包裹摆放、人机操作标准整齐划一，人员车辆进出有序。

“我们使用的自动化设备相当给力。”重庆邮区中心生产管控部副经理王凯介绍，重庆邮政的双层分拣机全天平均效率达到3.7万件/小时，该“成绩”在中国邮政集团全国邮区中心连续多日排名第一。

“双十一”期间，这里的分拣设备、网络、电力24小时维护作业，可谓马力全开。

自动化设备加持，让重庆邮政应对“双十一”显得从容不迫——11月1日至11日，重庆邮政日均处理包裹邮件157.40万件，较2020年增长约1倍。

“过去纯粹靠人力分拣，才会造成包裹堆积如山。”王凯说，自动化设备时代，几乎不会出现十年前的爆仓情形。

更精准的“打法”

不仅速度快，服务质量也提升

“相比十年前，真是天壤之别！”

作为资深从业者，重庆邮区中心生产管控部经理乐斌，亲身经历过十多年前“双十一”兴起伊始，邮政快递行业集体爆仓的场景。

智能化、大数据在管理中的运用，也大大提升了生产效率。

“针对分拣各个环节的堵点，我们会根据大数据筛选分析，来动态调整运力储备，为邮件匹配相应的车辆和人员。”乐斌说，在重庆邮政回兴邮件处理中心，四处安装有1000多个摄像头来确保邮件安全。无论人员车辆、操作工艺，都已实现标准化管理，这才能保证邮件处理平稳有序。

积极备战“出招”，同样至关重要。

早在“双十一”开始前，重庆邮政就已经打好“提前量”。组织生产作业上，按照人员准备、分拣调整、卸车调整、关键点管控等制定措施并逐一落地；网业联动上，提前与天猫保税特快项目生产作业组织做好沟通；“双11”开始后立即安排骨干人员开展直发流程操作培训，确保邮件及时发运，提升邮件传递时效和客户体验。

乐斌认为，如今重庆邮政已经摸索出一套精准有效的“双十一打法”，这也是不爆仓的“秘诀”之一。

局长有话说

今年的信心底气更加足

12日，重庆市邮政管理局党组书记、局长周向东赴重庆邮政邮件处理中心调研一线生产情况。他在接受采访时称，和往年的“双十一”相比，今年重庆邮政快递业的信心底气更加足。

周向东表示，这种信心和底气来自于多个方面——智能化、自动化设备的运用，大大提升了行业的生产效率；驿站、村邮站等末端网点设施的建设逐步完善，使得快递抵达更加畅通；积累2009年“双十一”开始以来的经验，错峰发货、均衡推进有效保证了寄递畅通；安全教育培训的加强，也使得从业人员的素质极大提升。

疫情防控方面，重庆邮政快递业严格执行快递抵达、分拨、末端“三次消杀”标准，以此保证快递安全。

周向东称，这个“双十一”，重庆将把其打造成为安全、畅通、暖心“三大旺季”。